Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Onlineshop

Stand: 22. Juli 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin

Diese Shop-AGB gelten für Verträge über Waren, Gutscheine, Kurskarten und sonstige Artikel, die Verbraucher:innen oder Unternehmer:innen über den Onlineshop mit Daniela Dederichs abschließen. Werden mit einem Gutschein oder einer Kurskarte später Kurse, Workshops oder persönliche Leistungen gebucht, gelten dafür ergänzend die AGB für Kurse und Dienstleistungen. Für Verbraucher:innen gelten zwingende gesetzliche Schutzbestimmungen uneingeschränkt.

Das zum Start freigegebene Sortiment besteht ausschließlich aus elektronisch bereitgestellten Gutscheinen und Kurskarten. Regelungen zu Waren gelten erst, wenn ein entsprechend gekennzeichneter Versandartikel tatsächlich im Shop angeboten wird.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung im Shop ist eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Vor dem zahlungspflichtigen Abschluss können Eingabefehler in der Bestellübersicht berichtigt werden. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die Zahlung angenommen wird. Die Bestellbestätigung wird an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

Vertragssprache ist Deutsch. Die Vertragsdaten und die bei der Bestellung geltenden Verbraucherinformationen werden mit der Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.

3. Preise und Versandkosten

Alle im Shop angezeigten Preise sind Endpreise in Euro. Umsatzsteuer wird aufgrund der Kleinunternehmerregelung nicht ausgewiesen. Bei Waren kommen die vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung ausdrücklich ausgewiesenen Versandkosten hinzu. Für elektronisch übermittelte Gutscheine oder Kurskarten fallen keine Versandkosten an.

4. Zahlung

Die im Checkout tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden über den Zahlungsdienstleister Stripe angezeigt. Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Zahlung. Kund:innen tragen nur Kosten, die ihr eigenes Kreditinstitut oder ihr Zahlungsanbieter aufgrund einer gesonderten Vereinbarung erhebt.

5. Lieferung und elektronische Bereitstellung

Waren werden derzeit ausschließlich an Lieferadressen in Österreich versandt. Die konkrete Lieferfrist, das Liefergebiet und sämtliche Lieferkosten werden vor der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt. Kann eine angegebene Lieferfrist ausnahmsweise nicht eingehalten werden, informieren wir unverzüglich.

Elektronische Gutscheine und Kurskarten werden innerhalb der im Checkout genannten Bereitstellungsfrist an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Ein Gutschein ist ein Zahlungsmittel für die bezeichnete Leistung; er garantiert ohne gesonderte Terminvereinbarung noch keinen bestimmten Termin oder Kursplatz.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben gelieferte Waren unser Eigentum.

7. Gesetzliches Rücktrittsrecht

Verbraucher:innen haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht. Bedingungen, Fristen, Ausnahmen und Folgen sind in der Widerrufsbelehrung beschrieben. Dort stehen das gesetzliche Muster-Widerrufsformular und die Online-Funktion „Vertrag widerrufen“ zur Verfügung.

Für Dienstleistungen beginnen wir vor Ablauf der Rücktrittsfrist nur auf ausdrückliches Verlangen. Das Rücktrittsrecht erlischt erst bei vollständiger Leistungserbringung, wenn zuvor ausdrücklich zugestimmt und die Kenntnis vom Erlöschen bestätigt wurde. Bei einem Rücktritt nach gewünschtem Leistungsbeginn kann der gesetzlich vorgesehene anteilige Betrag für bereits erbrachte Leistungen geschuldet sein.

Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen kann das Rücktrittsrecht gesetzlich ausgeschlossen sein, wenn der Vertrag einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorsieht. Ein solcher Ausschluss wird beim betroffenen Angebot vor der Bestellung klar angegeben.

8. Rücksendung

Nach einem wirksamen Rücktritt sind Waren grundsätzlich binnen 14 Tagen zurückzusenden. Verbraucher:innen tragen die unmittelbaren Rücksendekosten nur, wenn sie darüber vor Vertragsabschluss informiert wurden. Einzelheiten und Rücksendeadresse stehen in der Widerrufsbelehrung.

9. Gesetzliche Gewährleistung

Für Waren und digitale Leistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz. Bei Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe. Herstellergarantien schränken die gesetzlichen Rechte nicht ein.

Reklamationen können mit Bestellnummer und Beschreibung des Mangels an kontakt@daniela-dederichs.at gesendet werden. Die gesetzlichen Ansprüche auf Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Vertragsauflösung bleiben unberührt.

10. Produktsicherheit und Anwendungshinweise

Produktkennzeichnung sowie Sicherheits-, Anwendungs- und Warnhinweise sind zu beachten. Ätherische Öle, Pflege- und Wellnessprodukte sind entsprechend ihrer Kennzeichnung zu verwenden. Produktbeschreibungen sind keine medizinische Beratung und enthalten kein Heilungsversprechen.

11. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften. Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Personenschäden, Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, nach dem Produkthaftungsgesetz oder soweit sonst zwingend gehaftet wird.

12. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Shop, durch Stripe, beim Versand von Transaktions-E-Mails und bei der Bestellabwicklung stehen in der Datenschutzerklärung.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

Die frühere EU-Plattform für Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. Wir sind derzeit weder verpflichtet noch allgemein bereit, an einem Verfahren vor einer alternativen Streitbeilegungsstelle teilzunehmen. Kommt es in einem konkreten Streit zu keiner Einigung, informieren wir Verbraucher:innen gemäß § 19 AStG auf einem dauerhaften Datenträger über die zuständige Stelle und darüber, ob wir am Verfahren teilnehmen.

14. Schlussbestimmungen

Unwirksame Bestimmungen werden nicht durch Regelungen ersetzt, die Verbraucher:innen schlechter stellen als das Gesetz. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt, soweit gesetzlich zulässig, unberührt.