Versand & Zahlung

Stand: 2. September 2026

Liefergebiet

Physische Waren liefern wir derzeit nach Österreich, Deutschland und in die Schweiz. Die vollständige Lieferanschrift, der Name, die E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer werden in der sicheren Kasse abgefragt. Sobald die Lieferadresse vollständig ist, berechnet die Kasse den passenden Tarif automatisch. Wertgutscheine werden elektronisch bereitgestellt und benötigen keine Lieferanschrift.

Versandkosten und Gesamtpreis

Für lagergeführte Waren aus dem Wohlfühlraum berechnet die Kasse die Paketklasse aus Art und Menge der bestellten Produkte. Die Pauschalen enthalten die sorgfältige Verpackung:

• Österreich: S € 5,40, M € 7,40, L € 9,40, XL € 13,40
• Deutschland: S € 12,60, M € 17,30, L € 20,30, XL € 24,30
• Schweiz: bis 1 kg € 21,10, bis 2 kg € 22,50, bis 4 kg € 30,70, bis 10 kg € 52,90

Innerhalb Österreichs ist die Sendung aus dem Wohlfühlraum ab € 149,00 Warenwert lagergeführter Produkte kostenlos. Elektronische Produkte zählen nicht zur Freigrenze. Auf Bestellung bedruckte Printful-Artikel werden direkt vom Produktionspartner versendet. Dafür berechnet die Kasse eine gesonderte, produkt- und mengenabhängige Pauschale; sie bleibt auch oberhalb der österreichischen Freigrenze bestehen. Bei einem gemischten Warenkorb können die Kosten mehrerer Sendungen zusammenkommen.

Die Paketklassen für Österreich und Deutschland orientieren sich an den veröffentlichten DPD-Privattarifen und enthalten einen Verpackungsanteil. Maßgeblich ist immer der vor dem Bezahlen in der Kasse ausgewiesene Betrag. Die öffentliche DPD-Preisübersicht weist derzeit keinen Standardtarif für die Schweiz aus. Für Lieferungen in die Schweiz orientieren sich die Paketklassen deshalb an den internationalen Paket-Tarifen der Österreichischen Post. Die Pauschalen für Print-on-demand-Produkte orientieren sich an den im verbundenen Printful-Store ermittelten Kosten nach Produktgruppe, Menge und Liefergebiet; der jeweilige Steueranteil auf den Versand ist darin berücksichtigt. Welcher Paketdienst tatsächlich eingesetzt wird, hängt von Ziel, Paketgröße und den Transportvorgaben der bestellten Produkte ab. Elektronische Gutscheine, Kurskarten und Onlinezahlungen für bereits reservierte Abende verursachen keine Versandkosten. Die Kasse zeigt Versandkosten und vollständigen Gesamtpreis vor der zahlungspflichtigen Bestellung an.

Lieferzeit

Für regulär verfügbare Waren beträgt die voraussichtliche Lieferzeit nach Österreich 3–10 Werktage, nach Deutschland 4–10 Werktage und in die Schweiz 5–14 Werktage. Bedruckte Leiberl und Accessoires werden nach der Bestellung durch Printful produziert; für diese Print-on-demand-Artikel rechnen wir einschließlich Produktion und Versand mit etwa 7–25 Werktagen. Bei einer Bestellung mit regulären und auf Bestellung produzierten Artikeln sind getrennte Pakete und unterschiedliche Zustellzeitpunkte möglich. Bei Lieferungen in die Schweiz können Zollbearbeitung, Einfuhrabgaben oder Gebühren des Empfängerlandes hinzukommen. Der Paketdienst wird vom jeweiligen Versandpartner gewählt. Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird sie per E-Mail übermittelt. Bei absehbaren Verzögerungen informieren wir unverzüglich. Elektronische Gutscheininformationen werden nach erfolgreicher Zahlung innerhalb der in der Kasse genannten Frist separat an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Zahlungsarten

Im Checkout werden die aktuell über Stripe verfügbaren Zahlungsarten angezeigt. Die Zahlung wird verschlüsselt durch Stripe verarbeitet; vollständige Karten- oder Kontodaten werden nicht an den Wohlfühlraum übermittelt.

Bei ausgewählten Kursen und Veranstaltungen wird der Platz zuerst über Zeeg reserviert. Danach kann zwischen Barzahlung vor Ort und freiwilliger Onlinezahlung gewählt werden. Die Zeeg-E-Mail bestätigt den gebuchten Platz; nach einer Onlinezahlung folgt zusätzlich eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.

Bestellbearbeitung

Nach erfolgreicher Zahlung werden Bestellnummer, Kontaktdaten, Lieferanschrift, bestellte Produkte, Mengen und Zahlungsstatus geschützt an die interne Wagram App übergeben. Dort wird die Bestellung für Verpackung, Versand und Kundenservice bearbeitet.

Fragen, Reklamation und Rücksendung

Bitte gib bei Rückfragen die Bestellnummer an und schreibe an kontakt@daniela-dederichs.at. Für den gesetzlichen Rücktritt gelten die Widerrufsbelehrung und das dort bereitgestellte Musterformular.